שירותי בק אופיס
בק אופיס עם אדמין פרו.
חושבים להקים עסק גדול או חברה כזו או אחרת? יש בבעלותכם עסק ואתם לא יודעים כיצד לנהל את כל התהליכים במקביל? תוהים איך עסק גדול מצליח לנהל את כל המשימות השוטפות בנושאים השונים? אם התשובה לאחת השאלות האלו היא כן, אז מה שאתם מחפשים הוא למעשה "שירותי בק-אופיס".
מה הם בדיוק שירותים אלה ומדוע הם כל כך חשובים ומועילים בעסק? על זאת ועוד נדבר כאן בעמוד. מוכנים? בואו נתחיל!
שירותי בק אופיס שיש לי להציע
הנפקת דוחות
טיפול במסמכים
ניהול יומן
תיאום פגישות
ארגון לו"ז
טיפול בלקוחות
מענה לטלפונים
שיחות עם ספקים
טיפול בכל המשימות
ביצוע משימות אישיות
שליחת הצעות מחיר
הנהלת חשבונות
מה הם בכלל שירותי בק אופיס?
בכל מקום שנותן שירותים כאלו ואחרים בקנה מידה כזה או אחר, ישנם תהליכים המתבצעים בשורה הראשונה, ממש אל מול הלקוח עצמו, לצד תהליכים שונים לא פחות חשובים, אשר מתרחשים "מאחורי הקלעים". תהליכים אלה, אשר מתבצעים בחלקו האחורי של העסק, נקראים באופן לא מפתיע "שירותי בק אופיס" (Back-office), והם כוללים את כלל השירותים הנדרשים לתפעול ותחזוקת העסק כתמיכה בשירות אותו הוא מציע.
כפי שנראה ממש עוד מעט, ישנם לא מעט תפקידים ותהליכים מוכרים מאוד בשוק העבודה אשר נכללים תחת שירותי הבק אופיס, עליהם נרחיב בהמשך. נוסיף ונציין, כי תהליכים אלה מהווים חלק בלתי נפרד מהעסק, ובלעדיהם קשה מאוד לגרום לעסק בכל קנה מידה שהוא, לתפקד כראוי, אם בכלל.
אלו הם שירותי בק אופיס הנפוצים ביותר
על מנת להבין בצורה מעמיקה ומדויקת יותר מהו שירות בק אופיס, ריכזנו עבורכם מספר שירותים כאלו, אשר מהווים שירותים נפוצים במיוחד כיום.
-
ניהול נתונים ומידע - אחסון, ניהול, עיבוד, תחזוקה והפקת לקחים מנתונים עסקיים שונים אודות התנהלות העסק בהיבטים שונים.
-
תמיכה תפעולית - תמיכה וניהול של נושאים תפעוליים שונים לרבות ניהול מלאי, צרכים לוגיסטיים וכדומה.
-
שירותי כספים וחשבונאות - ניהול תחום החשבונאות והכספים לרבות חישוב שכר, ניהול כספים ותקציבים וכו'.
-
משאבי אנוש - ניהול כוח אדם בחברה, החל מתמיכה בתהליכי גיוס והכשרת עובדים, ועד לניהול תיקי עובדים ודאגה לרווחתם.
-
ניהול מערכות מידע - תפעול וניהול של כלל התמיכה הטכנית, תחזוקת מערכות המחשוב ורשתות התקשורת בחברה, ניהול מסדי הנתונים ועוד.
נציין כמובן שלא מדובר בכלל שירות הבק אופיס הקיימים, וכן שלא כל שירות בק אופיס נמצא בכל עסק או חברה, שכן השירותים מועסקים בהתאם לאופי ולצורך החברה.
לקוחות ממליצים
אדמין פרו שינתה את הדרך שבה אנחנו מנהלים את המשרד. השירות מקצועי, אדיב ומהיר. בהחלט מומלץ!
דנה לוי
בתור בעלת עסק קטן, סיוון עזרה לי להתרכז בליבת העבודה שלי בזמן שהיא דואגת לכל האדמיניסטרציה. פשוט לא יודעת איך הסתדרתי בלעדיה
מאיה גרין
עם אדמין פרו, אנחנו מרגישים שיש לנו מי שתומך בכל צרכי המשרד. חסכנו זמן וכסף ומקבלים שירות ברמה הגבוהה ביותר.
יואב כהן
מקצוענות, אמינות ויחס אישי - זה מה שתקבלו עם סיוון. הם פתרון מושלם לכל עסק שצריך שירותי משרד.
נמרוד חן
השירותים שסיוון מספקת הם בדיוק מה שהעסק שלנו היה צריך. הם מכסים את כל הצרכים האדמיניסטרטיביים שלנו ומאפשרים לנו להתמקד בגדילה.
רינת שמעוני
סיוון תמיד זמין לעזור ולספק פתרונות מהירים ויעילים. לא יכולתי לבקש מישהי יותר טובה.
גיא ברקוביץ
שירות לקוחות בלתי רגיל! עם אדמין פרו, יש לנו שקט נפשי שהכל מטופל בצורה הטובה ביותר.
שירי דוד
מאז שהתחלנו לעבוד יחד, ראינו שיפור משמעותי בניהול זמני ובחסכון בעלויות. סיוון תמיד זמינה וקשובה לכל בקשה.
עדן לוי
סיוון מספקת שירותים ברמה גבוהה מאוד. היא עוזרת לנו בסידור וארגון של כל הפרטים הקטנים.
רועי שמיר
אמינה ומקצועית - זה מה שהייתי אומרת על אדמין פרו. אני ממליצה עליה בחום לכל עסק שזקוק לשירותי משרד איכותיים במיקור חוץ.
יעל גפן
פשוט חברה מדהימה! אדמין פרו הצליחה לעזור לנו לעבור תקופה מאתגרת של צמיחה עם שירותי משרד בהתאמה אישית ומסירות אין קץ.
אלעד רוזן
אם אתם מחפשים שירותי משרד במיקור חוץ, אל תחשבו פעמיים - אדמין פרו הם ללא ספק הבחירה הנכונה.
אורן זמיר
כיצד שירות בק אופיס מסייע בכלל לייעול העבודה?
רגע לפני שנסיים, חשוב להבין ולהסביר עד כמה חשובים שירותי בק אופיס בכל חברה ועסק באשר הם, בין אם מספר בודד של שירותים, ובין אם כולם. אם כן, כפי שראיתם שירותי הבק אופיס כוללים מגוון רחב של תפקידים שקיימים כמעט בכל חברה שהיא. כך למעשה, ללא שירותים אלה השירות אותו מספקת החברה לא יוכל להגיע ללקוח בצורה נכונה ומלאה, ועלולות להיווצר בעיות בדרך, אשר יקשו על הלקוח לקבל את השירות בצורה אידיאלית, או ימנעו ממנו בכלל לקבל את השירות.
כדוגמה פשוטה, ניתן רק לדמיין מה עלול לקרות לחנות ללא שירותי סליקה יעילים, מה עלול לקרות ללקוח שמחכה למוצר, אך לאור אי הזמנת מלאי בזמן, ישנם עיכובים חריגים וכו'.
עם הפנים קדימה: איך ניתן להטמיע בק אופיס בחברה?
"איך מטמיעים שירותי בק אופיס בעסק?". מדובר כנראה באחת השאלות היחידות שנותר לענות עליהן בשלב זה. ובכן הטמעת שירותים אלה בעסק מתבצעת באופן די טבעי ככל שהעסק הולך ומתפתח. על כן, השאלה הנכונה שיש לשאול היא "כיצד ניתן להטמיע שירות בק אופיס בצורה נכונה בעסק?", והתשובה לכך דורשת מספר שלבים:
-
זיהוי הצורך - בראש ובראשונה נדרש להבין מהו הצורך בשירות כזה או אחר. האם יש צורך בשירות שידאג למלאי של ציוד, שידאג לניהול חשבונאות וכדומה.
-
חיפוש אחר נותן שירות - לאחר שהבנו איזה שירות נדרש, יש לחפש נותן שירות רלוונטי, בין אם גוף חיצוני ובין אם העסקת עובד פנימי לעסק, אשר יהיה אמון על שירות זה.
-
תוכנית עבודה - על מנת לייעל את העבודה, ולהתאים אותה באופן מיטבי לעסק, נדרשת תוכנית עבודה רלוונטית, אשר תהיה מותאמת לאופי ההתנהלות של העסק.
בעזרת כל אלה, נעשה השימוש האידיאלי בשירותי בק אופיס, אשר מהווים את הלב הפועם של העסק, וגורמים לו להמשיך ולעלות למעלה. בהצלחה!
למה לבחור דווקא בי
זמינות מלאה
מערך בקרה
טיפול במשימות
נהלי עבודה
התאמה אישית
שמירת סודיות
המון ניסיון
אבטחה גבוהה